Votre crédit mobilier avec la TID

Chez TID, nous savons à quel point il est difficile de trouver la bonne maison. Mais lorsque vous y parvenez, TID peut vous faciliter l’obtention d’un prêt immobilier. Parlez à notre équipe dévouée de conseillers immobiliers en agence, par téléphone ou faites une demande en ligne quand vous le souhaitez.

La transparence du crédit

La transparence du crédit consiste à fournir à la clientèle des informations correctes, complètes et compréhensibles sur les produits de crédit commercialisés par l’institution et les principaux processus y afférents.
Il s’agit de permettre aux clients de comparer différentes offres de crédit sur le marché et d’opérer librement leurs choix. Pour cela, les clients doivent avoir 

Des accès faciles quel que soit le canal de vente de l’institution 

Un aperçu clair de tous les coûts liés au crédit (taux d’intérêt et autres frais liés) 

La satisfaction de la clientèle

La TID se positionne comme un partenaire de confiance pour les entrepreneurs et les communautés à faible revenu.

Nous nous engageons à fournir des services financiers accessibles, adaptés aux besoins spécifiques de nos clients, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.

La TID s’assure de la satisfaction de la clientèle par la mise en place et la gestion d’un dispositif qui permet de réagir en temps réel et efficacement aux plaintes des clients.

Accès facile
Permettre aux clients d’avoir un accès facile à toutes les informations relatives aux procédures de traitement des plaintes
Asistance Clients
Enregistrer toutes les plaintes des clients, y réagir très rapidement (immédiatement) et aux coordonnées leur permettant de prendre contact avec l’institution
Contrôle régulier
Vérifier à intervalles réguliers (semestre et année) la satisfaction des clients afin d'assurer continuellement un service de qualité
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